1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Cinderella Beautysalon en een cliënt waarop Cinderella Beautysalon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover niet uitdrukkelijk en schriftelijk van deze voorwaarden is afgeweken.

2. Inspanningen Schoonheidssalon

  1. De medewerkers van Cinderella Beautysalon zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
  2. De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan de medewerker worden verstrekt.
  3. De medewerkers van Cinderella Beautysalon zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt.
  4. De medewerkers van Cinderella Beautysalon zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van eventuele wijzigingen in de behandeling.

3. Afspraken

  1. De cliënt dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak aan Cinderella Beautysalon te melden.
  2. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Cinderella Beautysalon het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling in rekening brengen.
  3. Indien de cliënt meer dan vijf minuten te laat komt, mag de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het volledige bedrag in rekening brengen.
  4. Indien de cliënt meer dan vijftien minuten te laat komt, mag de medewerker de afspraak annuleren en alsnog het volledige bedrag in rekening brengen.
  5. Cinderella Beautysalon zal verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak aan de cliënt melden.
  6. Beide partijen hoeven zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden in geval van overmacht.

4. Persoonsgegevens & Privacy

  1. De cliënt voorziet de medewerker vóór of tijdens de eerste behandeling van alle noodzakelijke gegevens.
  2. De medewerker verwerkt de persoonlijke gegevens op een klantenkaart, die wordt opgenomen in het klantenbestand.
  3. Cinderella Beautysalon behandelt vertrouwelijke gegevens volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  4. Cinderella Beautysalon zal geen gegevens verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.

5. Betaling

  1. Cinderella Beautysalon vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon.
  2. De vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
  3. Aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd of zolang de voorraad strekt.
  4. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling te betalen via contant, tikkie of overschrijving.
  5. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van wijzigingen en/of fouten.

6. Aansprakelijkheid

  1. Cinderella Beautysalon is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onvolledige of onjuiste informatie van de cliënt over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
  2. Cinderella Beautysalon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de salon.

7. Klachten

  1. Klachten over behandelingen of producten dienen binnen een weken na ontdekking, zowel mondeling als schriftelijk, gemeld te worden aan Cinderella Beautysalon.
  2. Cinderella Beautysalon zal binnen vijf werkdagen een passende reactie geven.
  3. Indien een klacht gegrond is, zal de behandeling opnieuw worden uitgevoerd, tenzij dit aantoonbaar zinloos is geworden.
  4. Indien een klacht over producten gegrond is, wordt het aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk vergoed.
  5. Indien partijen geen overeenstemming bereiken, kan de cliënt het geschil voorleggen aan een mediator of rechter.

8. Garantie

  1. Cinderella Beautysalon biedt een garantie van zeven dagen op behandelingen en producten.
  2. De garantie vervalt indien:
    • De cliënt andere producten gebruikt dan geadviseerd.
    • De cliënt de thuisverzorgingsadviezen niet opvolgt.
    • De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen opvolgt.
    • De cliënt producten niet gebruikt volgens de gebruiksaanwijzing of instructies van de medewerker.

9. Geheimhouding

  1. De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie van de cliënt.
  2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of uit de aard van de informatie blijkt.
  3. De geheimhouding vervalt indien een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak anders bepaalt.

10. Beschadiging en/of Diefstal

  1. Cinderella Beautysalon heeft het recht schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
  2. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

11. Behoorlijk Gedrag

  1. De cliënt dient zich in de salon netjes en respectvol te gedragen.
  2. Bij herhaaldelijk ongepast gedrag kan de toegang tot de salon worden geweigerd.
  3. Cinderella Beautysalon werkt volgens de hygiënevoorschriften van de HAM-code voor schoonheidsspecialisten.

12. Recht

  1. Op alle overeenkomsten met Cinderella Beautysalon is het Nederlands recht van toepassing.
  2. De algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de website en in de salon.
  3. In geval van onduidelijkheid over de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst leidend.
  4. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie van deze voorwaarden.